概要
株式会社イトウ住建様の外壁リフォーム専門サイトをリニューアルさせていただきました。株式会社イトウ住建様は、地域に密着した住まいづくりのパートナーとして、高品質な外壁・屋根リフォームを提供しています。長年培ってきた豊富な施工実績と確かな技術力を基盤に、お客様の建物の状態やライフスタイルに合わせた最適なプランをご提案。「お客様第一」の誠実な施工と充実したアフターサポートで、地域で暮らす皆様の大切な住まいと、日々の「安心・快適な暮らし」を末長く支えています。
「顔が見える」安心感で、地域密着型企業の信頼を視覚化
外壁リフォームという高額かつ不安が伴いやすいサービスにおいて、ユーザーが最も重視する「安心感」をデザインの力で具現化しました。社長様や実際に現場で施工を行う職人の方々の顔が見えるコンテンツを随所に配置。「地元の信頼できる会社に任せたい」というユーザーの心理に寄り添い、企業の誠実さや温かみがスクロールを通して真っ直ぐに伝わる、信頼獲得に特化した構成に仕上げています。
専門知識を直感的に伝え、適正価格の裏付けで「選ばれる理由」を構築
イトウ住建様が持つ高度な施工技術やこだわりを、専門知識がないユーザーにもわかりやすく翻訳し、再構築しました。外壁材の比較やコスト削減の仕組みを図解やイラストを用いて視覚的に整理。また、価格をアピールするだけではなく、「なぜ高品質な施工をその価格で提供できるのか」という適正価格の理由を包み隠さず解説しています。ユーザーに対するイトウ住建様の「誠実な姿勢」を真っ直ぐに伝えることで、他社と比較検討された際にも「ここなら安心して任せられる」と選ばれるブランド価値を表現しています。
手軽な相談を促す多様な窓口と、確実なリード獲得に繋がる導線設計
「初めてのお問い合わせ」へのハードルを極限まで下げることを目的とし、ユーザーが迷わずアクションを起こせるUI/UXを設計しました。例えば「施工の流れ」ページでは、連絡後のプロセスを丁寧に解説することでユーザーの不安を払拭し、自然な流れで相談窓口へと誘導しています。
さらに、サイト内のあらゆる箇所に導線を配置。お電話、手軽なLINE、詳細を送れる専用フォームと、ユーザーがご自身のライフスタイルに合わせて最も連絡しやすい方法を選択できるよう工夫し、確実なリード獲得に繋がる設計を採用しています。
プロジェクトチーム
- Hitoshi Hiratake
- Masamitsu Yoshida
- Sakiko Katsumata
- Yuta Nakamura
- Kazumi Takahashi
